Торговля через Интернет имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при выборе и внедрении систем учета, поддержки и обеспечения всех необходимых бизнес-процессов:

1. Гибкость организации структуры номенклатурного каталога. Сложность состоит в том, что структуры товарного каталога Интернет-магазина и поддерживающей учетной системы могут сильно различаться. К примеру, для удобной навигации посетителя Интернет-магазина по товарному каталогу необходимо динамически группировать номенклатуру по определенным группам (категориям) – возрастная категория, группа интереса и т.д. Для обеспечения таких возможностей поддерживающая учетная система должна обладать гибкими механизмами управления соответствующими характеристиками для номенклатуры;

2. Поддержка программ лояльности. Интернет-торговля использует широкий набор средств привлечения клиентов – дисконтная система, бонусная система и т.д. Учетная система должна обеспечивать для этого весь необходимый арсенал средств;

3. Управление дополнительной информацией на сайте. Сайт Интернет-магазина содержит большое количество дополнительной информации (например, описание акций, статьи, описания), напрямую не связанной с учетными процессами предприятия. Хранение такой информации в учетной системе может значительно облегчить процесс поддержки.

4. Средства обмена (интеграции) с сайтом. Сайт Интернет-магазина, как правило, использует собственную базу данных, размещенную на отдельном сервере. Обмен данными между учетной системой и базой данных сайта является сложной задачей и от качества ее решения в значительной мере зависит эффективность работы предприятия в целом.

Компания «Спец-инвест» имеет ряд внедренных решений в области электронной коммерции и предлагает уникальный набор средств, позволяющих автоматизировать все основные учетные процессы торговли через Интернет. К этому набору, в первую очередь, можно отнести гибкую учетную систему «СИ:Т80», разработанную на  базе современной платформы 1С:Предприятие 8,  а так же модуль автоматического обмена данными между учетной системой и Интернет-магазином.

Конфигурация «СИ:Т80» позволяет решать следующие задачи:

1. Комплексный учет деятельности торгового предприятия. Учет закупок, запасов, резервов и свободных остатков,  продаж, взаиморасчетов, прочих активов и пассивов, отражение доходов и расходов предприятия. Развитая оперативная и финансовая отчетность;

2. Средства управления товарным каталогом и наполнения его всевозможными дополнительными характеристиками, категориями, изображениями, описаниями и т.д.;

3. Гибкое ценообразование. Управление акциями, дисконтными картами, персональными ценами и скидками;

4. Система развития лояльности клиентов. Накопительная система баллов за покупки, бонусы, премирование;

Модуль обмена с системами электронной коммерции содержит следующие возможности:

1. Возможность хранения дополнительной информации, связанной с электронной коммерцией:

a. Описания действующих акций;

b. Рейтинговые списки самых покупаемых товаров;

c. Списки новинок;

d. Описания бонусов и подарков;

e. Прочая вспомогательная информация (настраивается пользователем)

2. Средства подключения к базам данных в формате MySQL;

3. Средства масштабирования и выгрузки изображений по протоколу FTP;

4. Средства выборки любой информации из 1С и построения соответствия между данными 1С и данными Интернет-сайта;

5. Средства импорта любой информации из базы данных Интернет-сайта (заказы покупателей, статистика интересов и т.д);

6. Средства автоматического обмена информацией между учетной системой и базой данных Интернет-сайта по установленному графику.

Пример готового решения: Интернет-магазин детской книги издательства «Ранок» (http://www.detmir.com.ua).

Результаты внедрения:

1. Полностью исключен двойной ввод данных в учетной системе и базе данных сайта. Все данные сайта хранятся в учетной системе;

2. Гибкая структура товарного каталога, группировка товаров по категориям развития и возрастным категориям;

3. Внедрена система повышения лояльности покупателей:

• Общая база покупателей;
• Дисконтные карты, персональные скидки;
• Накопительная система учета призовых баллов;
• Система обмена накопленных баллов на призы;

4. Регулярный автоматический обмен данными:

• Обновление товарного каталога, добавление новых, удаление устаревших и неиспользуемых товаров;
• Обновление остатков и цен;
• Обновление новинок;
• Обновление рейтинга продаж TOP-20;
• Обновление информации по дисконтной системе;
• Прием и обработка заказов покупателей.